Termini d'utilizzo

Aggiornato: 08/11/2019

Termini e Condizioni Generali di Contratto

Questi Termini e Condizioni Generali di Contratto (d'ora in poi “Condizioni Generali”) si applicano, insieme all'Informativa sulla Privacy, all'accesso e all'uso da parte dell'Utente del Sito Web www.bluenty.com e dei suoi sotto-domini (d'ora in poi “il Sito”), così come l'acquisto di prodotti e servizi tramite esso. Con l'accettazione di queste Condizioni Generali l'utente esprime:

• a. Di aver letto e compreso cosa è qui esposto;
• b. di essere maggiorenne con capacità di stipulare un contratto;
• c. di assumere gli obblighi qui indicati.
L'uso del presente sito attribuisce la condizione di utente del Sito (d'ora in avanti “l'Utente”) e implica l'accettazione di tutti i termini compresi in queste Condizioni Generali. L'Utente deve leggere con attenzione questi termini e condizioni ogni volta che accede al Sito, poiché le Condizioni Generali possono essere modificate.

Il Proprietario del Sito si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza dover comunicarlo, qualsiasi modifica o aggiornamento ai suoi contenuti e servizi; a queste Condizioni Generali e, in genere, agli elementi che compongono il design e la configurazione del Sito.

1. Visione d'insieme del sito web

In conformità con le disposizioni dell'Articolo 10 della Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società delle informazioni e del commercio elettronico, sono fornite i dati generali relativi al Sito:

• Proprietario: Servicios Opticos la Puebla, S.L. (d'ora in poi, "Bluenty").
• Indirizzo registrato: Avda. de Andalucía, 78, 14550 Montilla, Spagna.
• P. IVA: ESB91772251
• E-mail: pedidos@bluenty.com

2. Termini d'uso

2.1. Accesso al Sito

L'accesso al Sito è gratuito, eccezion fatta per il costo della connessione tramite il network di telecomunicazioni fornito dal prestatore di servizi con cui ha stipulato un contratto l'Utente.

2.2. Necessità di registrazione

In generale per accedere ai servizi e ai contenuti del Sito non è richiesta la registrazione dell'Utente. Tuttavia l'uso di determinati servizi e contenuti potrebbe essere soggetta a registrazione.

I dati inseriti dall'Utente devono essere sempre precisi, aggiornati e veri. L'Utente Registrato sarà sempre responsabile per la protezione della password, in questo modo assumendosi la responsabilità dei danni causati dal suo uso improprio, della sua cessione, rivelazione o perdita. A tali scopi l'accesso a aree riservate e/o l'uso dei contenuti e dei servizi avviato con la password di un Utente Registrato sono considerati opera dello stesso Utente Registrato, che dovrà rispondere in ogni caso di tali accesso e uso.

2.3. Regole per l'uso del Sito

L'Utente accetta di usare il Sito e tutti i suoi contenuti e servizi come viene richiesto dalla legge, dal buon costume e di ordine pubblico e dalle presenti Condizioni Generali. Si impegna inoltre ad usar in modo appropriato i servizi e/o i contenuti del Sito e di non usarlo con finalità criminali che violino i diritti degli altri e/o violino le regolamentazioni relative alla proprietà intellettuale o qualsiasi altra norma giuridica applicabile.

L'Utente accetta di non trasmettere, inserire, divulgare o rendere disponibile a parti terze qualsiasi materiale e informazione (dati, contenuti, messaggi, immagini, file audio e video, fotografie, software, ecc.) che siano contrari alla legge, al buon costume, all'ordine pubblico e a queste Condizioni Generali. A titolo esemplificativo, e in nessun caso limitativo od esclusivo, l'Utente si impegna a:

• Non inserire o divulgare contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica, terroristica o violante i diritti umani.
• Non introdurre o propagare nella rete programmi dati (virus e software dannosi) che possano causare danni ai fornitori di sistema del computer, i suoi fornitori o gli Utenti terzi di internet.
• Non trasmettere o rendere disponibili a terzi qualsiasi informazione o contenuto che mini ai diritti fondamentali e alle libertà pubbliche riconosciute dalla Costituzione e dai trattati internazionali.
• Non trasmettere o render disponibili a terzi qualsiasi informazione o contenuto che costituisca una pubblicità illegale o sleale.
• Non trasmettere nessun materiale promozionale non richiesto o non autorizzato, “posta spazzatura”, “catene di S. Antonio”, “schemi piramidali” o qualsiasi altra forma di sollecitazione, eccezion fatta per quelle aree (come le aree commerciali) create esclusivamente per quello scopo.
• Non introdurre o diffondere informazioni false, ambigue o inesatte per ingannare i riceventi dell'informazione.
• Non fingersi altri utenti usando le loro chiavi di registro per accedere ai diversi servizi e/o contenuti del Sito.
• Non trasmettere o rendere disponibile a terzi qualsiasi informazione o contenuto che violi la legislazione sulla segretezza delle comunicazioni e la protezione delle informazioni.

L'Utente accetta di risarcire Bluenty per qualsiasi possibile reclamo, multa o sanzione ricevuto in seguito a una violazione di una delle regole d'uso sopra elencate da parte dell'Utente. Bluenty inoltre si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per danni e perdite ove sia opportuno.

2.4. Liberatoria

L'accesso dell'Utente al Sito non implica l'obbligo da parte di Bluenty di assicurare l'assenza di virus, worm o altri elementi dannosi. Spetta in ogni caso all'Utente procurarsi i mezzi adeguati per trovare e eliminare i software dannosi.

Bluenty non è responsabile dei danni causai ai software e hardware degli utenti o terzi durante l'uso dei servizi offerti dal Sito.

Bluenty non è responsabile dei danni di alcun genere causati all'Utente come risultato di una mancata connessione alle reti di telecomunicazione che abbia prodotto una sospensione, cancellazione o interruzione dei servizi del Sito.

2.5. Contenuti e servizi collegati per mezzo di link sul Sito

L'accesso ai servizi del Sito comprende dispositivi tecnici di collegamento, directory e strumenti di ricerca che permettono all'utente di accedere a altre pagine e portali online (d'ora in poi “Siti Collegati”). In questi casi Bluenty è da considerarsi responsabile per i contenuti e servizi offerti dai Siti Collegati solo nel caso in cui fosse consapevole della loro illegalità e non abbia disattivato il link. Nel caso in cui l'Utente considerasse un Sito Collegato illegale o non appropriato può informare Bluenty senza che la segnalazione comporti la rimozione obbligatoria del link.

In nessun caso l'esistenza di Siti Collegati corrisponde a un accordo formale con gli stessi gestori o proprietari o la raccomandazione, promozione o identificazione di Bluenty con i contenuti e servizi da loro forniti.

Bluenty non conosce i contenuti e i servizi dei Siti Collegati e quindi non è responsabile dei danni causati dall'illegalità, qualità, non disponibilità, errore o inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti Collegati, né per alcun danno che non possa essere attribuito direttamente a Bluenty.

Nei casi in cui l'utente possa accedere o sia reindirizzato a Siti Collegati che prevedano la contrazione di servizi e/o prodotti, l'utente è consapevole e accetta il fatto che Bluenty sia solo un intermediario che fornisce tale accesso, perciò non sarà responsabile né indirettamente né come sussidiario per i danni di alcun tipo causati dall'uso libero e/o dalla contrazione di tali servizi e prodotti terzi, così come dalla mancanza di legalità, affidabilità, usabilità, accuratezza, completezza e puntualità degli stessi. Bluenty non è responsabile di alcun tipo di danno causato dalla esecuzione difettosa o dalla violazione dei doveri contrattuali acquisiti da terzi; dall'esecuzione di atti di concorrenza sleale e pubblicità illegale; dall'inadeguatezza e fallimento nel rispondere alle aspettative da parte di quei prodotti e prodotti terzi e dei difetti di ogni tipo che potrebbero presentarsi.

2.6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, compresi testi, fotografie, grafiche, immagini, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audio o visivi, così come il design grafico e il codice sorgente, sono proprietà intellettuale di Bluenty o terzi, e non può essere trasferito all'Utente nessun diritto di sfruttamento secondo quanto stabilito dalla legislazione della proprietà intellettuale.

Marchio, nome commerciale e loghi sono di proprietà di Bluenty o terzi, e l'accesso al Sito non conferisce nessun diritto su di essi.

Accettando queste Condizioni Generali l'Utente concede a Bluenty, gratuitamente ed esclusivamente, i diritti operativi sugli articoli, commenti e opinioni (d'ora in poi “Contenuto”) che l'Utente pubblica o per cui autorizza la pubblicazione sul Sito. Tale cessione sarà da intendersi su scala mondiale, senza limitazioni, e per il periodo massimo indicato nel Decreto Legislativo Reale 1/1996 del 12 aprile che approva il testo rivisto e approvato della Legge sulla Proprietà Intellettuale, che ha chiarito e armonizzato le disposizioni legislative applicabili al soggetto. Bluenty può far valere i diritti di riproduzione, trasformazione, distribuzione e pubblicazione del Contenuto nel senso più ampio riconosciuto dall'Atto.

L'Utente che dichiari di possedere tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi agli articoli, commenti e opinioni sopra menzionati si assume ogni responsabilità, incluso il rimborso a terzi, che qualsiasi terza parte può esercitare nei confronti di Bluenty nel caso consideri violati i suoi diritti per qualsiasi azione risultante dagli obblighi che l'Utente contrae direttamente o indirettamente con queste Condizioni.

Inoltre l'Utente accetta di rimborsare Bluenty per qualsiasi danno che esso o un terzo abbia subito come risultato della formalizzazione del trasferimento dei diritti previsto da questa clausola.

3. Termini e Condizioni

3.1. Immagini e disponibilità dei prodotti

Le immagini che accompagnano i prodotti ci sono state fornite dai nostri fornitori e abbiamo prestato speciale attenzione a sopprimere ogni errore. Tuttavia se ne fossero riscontrati si prega di comunicarlo il prima possibile a beneficio di tutti gli utenti. Allo stesso modo se si desidera acquistare un prodotto su una nostra pagina si prega di controllare che il nome del prodotto sia quello che desiderate.

Bluenty non garantisce la piena disponibilità al momento dell'acquisto, indipendentemente dalla ricezione di un'email di conferma dell'ordine. Nel caso in cui non sia disponibile il prodotto acquistato durante l'ordine si provvederà, a meno che l'utente non voglia aggiungere nulla di nuovo modificare il prodotto, a rimborsare la quantità di prodotto che non è disponibile per l'ordine dell'utente.

3.2. Procedura di acquisto

La procedura per acquistare i prodotti attraverso il Sito è la seguente:

• 1. Iniziare la procedura cliccando sul tasto “Aggiungi al Carrello” che si trova vicino a ogni prodotto.
• 2. Selezionare l'unità di prodotto che si intende acquistare. Sulla pagina del carrello l'Utente può inserire il suo indirizzo di spedizione per avere una stima delle spese di spedizione e delle tasse. Poi deve premere sul tasto “Ordina”.
• 3. Nel caso in cui possieda un coupon di sconto o regalo l'utente deve inserirlo nel carrello nello spazio riservato al coupon (“Codice Promozionale”). Nel caso in cui il coupon non possa essere inserito in suddetto spazio e l'ordine avvenga senza alcuno sconto, l'Utente non può richiedere il riconoscimento dello sconto dopo la conferma dell'ordine.
• 4. Selezionare se l'utente è un nuovo utente o un cliente esistente. Nel primo caso può decidere di creare un profilo al momento della creazione dell'ordine.
• 5. Selezionate un qualsiasi metodo di spedizione tra quelli disponibili per l'indirizzo di spedizione.
• 6. Selezionate una delle forme di pagamento tra quelle disponibili: Pagamento tramite carta di credito/debito VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard, PayPal, Trustly o bonifico bancario.
• 7. Infine premete il tasto “Conferma Ordine”. L'utente riceverà la conferma dell'accettazione dell'ordine per mezzo di un messaggio sullo schermo e via email.

3.3. Prezzi e Metodi di Pagamento

Tutti i prezzi pubblicati sul sito, a meno che non sia espressamente indicato il contrario, comprendono l'importo IVA. L'Utente debe pagare per l'acquisto tramite bonifico bancario, PayPal, carte di debito o credito VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard.

Per pagare con bonifico bancario l'utente deve eseguire un bonifico usando i dati che ha ricevuto nell'email di conferma dell'ordine. In essa sono indicati il numero di conto per effettuare il bonifico, la somma e il riferimento che si deve allegare per velocizzare il processo di accettazione dell'ordine. L'ordine viene trattato una volta ricevuta la somma. L'ordine piazzato tramite bonifico bancario è valido 48 ore. Qualsiasi pagamento effettuato dopo può essere soggetto a un cambio nella disponibilità del prodotto e nel prezzo.

Bluenty si riserva il diritto di richiedere una copia via fax o email della carta usata al momento dell'acquisto e di un documento identificativo dell'Utente (carta di identità, passaporto...) per confermare la veridicità delle informazioni fornite.

3.4. Consegna degli ordini, cancellazioni e rimborsi

I prodotti acquistati dall'Utente verranno spediti tramite un servizio di corrieri di cui si avvale Bluenty. Una volta che un ordine è stato spedito l'Utente riceve all'indirizzo email che ha indicato un riassunto con il nome del corriere e, ove possibile, un numero per tracciare il pacco.

La consegna degli ordini avverrà all'indirizzo di consegna indicato dall'utente sul modulo di ordinazione. Bluenty non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto non vada a buon fine a causa di informazioni false o non precise fornite dall'utente per questa finalità, e nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause esterne alla compagnia incaricata, come l'assenza del destinatario. L'ordine viene consegnato il prima possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine.

I giorni di consegna, sempre calcolati sui giorni lavorativi, variano in base alla provincia e/o paese e vengono consegnati nei giorni feriali. Questi giorni sono sempre chiaramente indicati sul nostro sito e durante il processo di acquisto. Per ogni ordine piazzato dopo le 24.00 (CET) si deve aggiungere un giorno extra ai giorni di consegna indicati.

Gli ordini possono essere cancellati gratuitamente fino a che la spedizione viene effettuata. Se riceviamo la notifica di cancellazione quando il pacco è già stato inviato prenderemo in considerazione di accettare un reso. I resi possono essere effettuati fino a 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Le spede di spedizione sono a carico del cliente. La somma verrà restituita nella sua totalità, a condizione che il prodotto sia stato restituito a Bluenty in perfette condizioni. Ciò implica:

• Che il prodotto non sia stato usato e che non ci sia alcuna evidenza che sia accaduto.
• Che tutti gli accessori forniti con il prodotti siano inclusi alle stesse condizioni, senza essere stati aperti, spacchettati o usati.
• Che il packaging del prodotto sia lo stesso e nelle medesime condizioni con cui è stato spedito, compresi gli adesivi con i numeri di serie e i riferimenti.
• Nel caso di occhiali il prodotto ovviamente non deve presentare graffi sulle lenti o sulla montatura e deve avere l'adesivo originale sulle lenti.

Da questi casi sono esclusi quei resi causati da errori o carenze da parte di Bluenty. In questi casi Bluenty accetta di cambiare il prodotto difettoso con uno uguale, se disponibile. Bluenty sarà anche responsabile del rimborso delle spese di spedizione. Nel caso in cui non possa essere effettuato il cambio, la somma sarà rimborsata. Per far rispettare un reso vi preghiamo di contattarci al numero +34 633 78 18 93 o all'indirizzo email pedidos@bluenty.com 24 ore dalla consegna. Non prenderemo in considerazioni richieste di rimborso passate 24 ore dalla consegna.

3.5. Informazioni specifiche sull'acquisto di lenti a contatto

Al momento dell'ordine si prega di prestare speciale attenzione alle seguenti informazioni, poiché consegniamo lenti di contatto solo alle seguenti condizioni:

• L'indicazione della lente a contatto trasmessa nel vostro ordine è valida e fa riferimento all'esame più recente eseguito da un ottico o un oftalmologo registrato e non risale a più di un anno. L'uso ottimale di lenti a contatto è assicurato nel caso in cui l'utente sia familiare con la cura e la gestione di lenti a contatto e si sottoponga con regolarità ai necessari esami oftalmologici per prevenire eventuali danni agli occhi
• Richiediamo esplicitamente che chi indossa le lenti a contatto si sottoponga a un esame degli occhi almeno ogni sei mesi. Prima di cambiare la marca delle lenti deve consultare un oftalmologo o uno specialista delle lenti a contatto. Riguardo ai rischi e agli effetti collaterali si prega di consultare un oftalmologo o uno specialista delle lenti a contatto e assicurarsi di leggere le istruzioni contenuti nella confezione.
• Il produttore è il solo responsabile della compatibilità dei prodotti consegnati. I prodotti vengono consegnati nelle confezioni originali e integre del produttore. Non ci assumiamo nessuna responsabilità riguardo all'uso incorretto o alla gestione non appropriata del prodotto. La durata di conservazione indicata sulle lenti a contatto si basa sulla media del periodo per cui possono essere indossate. Per evitare che la vostra vista peggiori consigliamo di non indossarle oltre il periodo indicato. In caso di irritazione degli occhi rimuovete le lenti a contatto e contattate immediatamente un oculista o un oftalmologo.

3.6. Informazioni specifiche sull'acquisto di occhiali da vista

Prima di ordinare degli occhiali da vista si devono considerare i seguenti punti:

• Nel momento in cui compra un paio di occhiali da vista il cliente conferma di avere ricevuto indicazioni da un oculista o un oftalmologo e che si sottopone a una visita oculistica almeno una volta all'anno. Bluenty non è responsabile dei danni alla salute causati dall'uso di occhiali da vista.
• Trattandosi di un prodotto personalizzato Bluenty non può accettare la restituzione di occhiali da sole realizzati apposta per il cliente. Ove possibile Bluenty può controllare la corretta definizione delle lenti che sono state gradate e adattate secondo le specifiche del cliente su sua richieste. Se ci sono stati problemi nel processo produttivo delle lenti Bluenty accetta ri richiedere al produttore di sostituirle durante il periodo di garanzia.
• Il cliente deve sapere che Bluenty produce occhiali da vista personalizzati per ogni richiesta ricevuta, e che per questo processo si avvale di uno staff di oculisti qualificati. Tuttavia è il cliente a essere responsabile dell'adeguatezza delle lenti, poiché Bluenty si basa sui dati da esso forniti al momento dell'ordine. Bluenty non può offrire rimborsi dei prodotti che ha realizzato come da richiesta.

4. Clausole vuote e nulle

Nel caso in cui una disposizione qualsiasi di questi Termini venisse dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inapplicabile, tale nullità o inapplicabilità riguarderà solamente quella disposizione o la parte della stessa che risulta nulla o inefficace, mentre le restanti Condizioni Generali non devono esserne incluse.

5. Legge e giurisdizione applicabili

Questi Termini sono governati e intesi in accordo con le leggi della Spagna. Bluenty e l'Utente accettano di sottoporre qualsiasi disputa riguardante l'uso e/o l'accesso del Sito alla Corte di Córdoba, Spagna, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione.